Molti clienti confondono le tutele familiari e quelle del consumatore con una sola “assicurazione” generica, ma sono piani diversi. Nel mio ruolo di manager vedo spesso richieste che nascono da aspettative errate: “se ho firmato, allora è definitivo” oppure “se è in garanzia, non devo fare nulla”. Chiarire cosa copre davvero la legge aiuta a […]
